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AI 工作流 · 销售 · 获客与线索

用 AI 做潜在客户调研

用 AI 做潜在客户调研,是把关于某一家客户的固定一组公开资料交给模型,得到一页简报:对方的业务、近期的变化、联系人的角色,以及现在联系对方的一个理由。销售人员五分钟内即可完成核验。

团队销售
难度入门
工具ChatGPT · Claude · Copilot
常见现状
  • 分别打开公司官网、LinkedIn、新闻搜索和 CRM。
  • 逐一浏览,把零散内容复制到笔记里。
  • 凭浏览后的印象撰写外联邮件,大部分调研内容并没有进入邮件。
工作流 · 5 个步骤
  1. 1

    收集资料,而不是结论

    粘贴“关于我们”页面、产品或服务页面的文字,联系人的 LinkedIn 标题与简介,以及该客户在 CRM 中的往来记录。如果工具支持浏览网页,请提供链接,并要求其只使用这些来源。

  2. 2

    要求按固定格式输出简报

    每次都使用相同的五个标题:业务与客户群、过去 12 个月的变化、联系人的角色与可能的优先事项、现在联系的具体理由,以及尚不清楚的信息。

  3. 3

    要求标注来源

    每条结论之后都必须注明来源:哪一份粘贴的资料,或哪一个链接。没有来源的结论应直接删除,而不是选择相信。

  4. 4

    核验准备引用的两条事实

    挑出准备在邮件中提及的两条事实,亲自核实。简报中的其他内容仅作背景参考。

  5. 5

    将简报存入客户记录

    粘贴到 CRM 备注中,避免同事重复调研。

提示词 · 可直接复制
你正在协助一名销售人员,为首次联系某家客户做准备。
只能使用下方粘贴的资料。资料中没有的信息,请写“未知”。

请输出一页简报,包含以下标题:
1. 对方的业务与客户群(两句话)
2. 过去 12 个月的变化(分条列出,每条注明来源)
3. 联系人:角色、可能的优先事项、可能的考核指标
4. 现在联系的一个具体理由(必须注明来源)
5. 我需要进一步了解的未知信息

资料:
[粘贴官网文字、LinkedIn 简介、CRM 记录]
示例输出 · 虚构公司
业务:Northwind Logistics 为德州和俄克拉荷马州的中型制造企业提供区域零担货运服务。(来源:关于我们)
变化:3 月在沃斯堡启用新的转运中心(来源:新闻页)。正在招聘三名调度协调员(来源:招聘页)。
联系人:Dana Reyes,运营总监。考核指标可能为准时交付率与单票成本。
现在联系的理由:新设施加上调度岗位空缺,说明排程工作量刚刚增加。(来源:新闻页、招聘页)
未知:使用哪套 TMS;调度是否集中管理。

包含输入字段与定制说明的完整可复用版本:潜在客户调研模板

发出之前 · 由人核验

核验清单

  • 每条结论都有可以打开查看的来源。
  • 准备引用的两条事实,已于当天亲自核实。
  • 关于联系人的内容,没有任何一条来自其个人社交媒体的推断。
  • “现在联系的理由”对客户而言同样成立,而不只是对你成立。
不适用场景

这条工作流的边界

  • 唯一的资料来源是模型自身记忆的客户——它会编造出一家看似合理的公司。
  • 每句话都需先经合规审核的受监管外联。
  • 个人隐私信息。调研对象应是公司与职位,而不是个人的私生活。

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