服务条款
本条款说明本站销售的 AI 前台和网站服务。你签署的服务协议写明你店铺的具体范围;两者不一致时,以服务协议为准。
1. 服务内容
AI Man Jack LLC(「我们」)为你的店铺配置并运营 AI 电话前台;在包含建站的方案里,还负责搭建和托管网站。AI 按你确认的信息回答、记录来电者信息;在包含预约的方案里,通过接好的流程完成预约。各方案内容见价格页。
2. 费用
- 所选方案的一次性安装费,安装开始前支付。
- 月费预付,包含该月的方案内通话分钟。未用完的分钟不累积。
- 超出部分每分钟 $0.45,随下月账单收取。
- 如有短信或第三方费用,签约前书面确认。不会悄悄加。
3. 你的责任
- 提供准确的营业时间、服务、价格和规定,有变动及时告知。
- 授权呼叫转接,或者同意 AI 使用新号码。
- 你确认的回答内容由你负责;适用于你店铺的法律也由你负责遵守,包括通话录音的告知要求,以及涉及健康、法律或金融信息的规定。
4. 服务边界
AI 只按确认过的信息回答,仍可能出错。它不该答的时候,按你选的兜底方式处理:留言、转接或短信通知你。我们不保证来电量、预约数、营收、搜索排名或 AI 助手推荐。我们尽力保持持续可用,但不保证在线率;电话或预约对接故障时,兜底流程接上,我们会收到通知。
5. 期限和取消
服务按月。你可以随时取消,通知期见服务协议。取消后,包含的托管停止,转接关闭,网站文件和域名归你。你转接给 AI 的自有号码归你,只是不再转接;我们帮你申请的号码,服务结束时可以按运营商规定转到你名下。
6. 数据
通话和短信数据仅用于提供服务,不出售。我们不保存通话录音和对话文字记录,只保留一通电话的结构化结果(意图、预约信息、交接)。见隐私政策和短信条款。
7. 责任限制
在德州法律允许的范围内,我们对与服务相关的任何索赔的全部责任,以索赔前三个月你支付的费用为上限;对间接或衍生损失,包括错失的预约或营收,不承担责任。
8. 适用法律和联系
本条款适用德克萨斯州法律。问题请发邮件到 [email protected]。