真实来电场景
这家店会接到的三种电话
项目价格
Botox 多少钱？
报确认过的按单位或起步价，说明最终方案由咨询确定，再给一个咨询时段。
预约咨询
我想问问面部激光。
Growth 和 Pro 方案里，约到你指定的医生，并复述你写的登记步骤。
临床问题
怀孕期间做这个安全吗？
不回答。说明需要医生来答，给回电或转接，并把问题短信发给你的员工。
敏感流程安装前先聊。不做任何合规认证的声明。
通话数据，能少存就少存
医疗类部署逐家审核。整条流程没验证完之前，我们不做 HIPAA 合规的声明。
- 不录音。
- AI Man Jack 不保存对话文字记录。
- 只把完成预约流程需要的信息（姓名、电话、项目、时间）写进你的系统。
- 电话线路（Twilio）只留通话元数据：时间、时长、号码。
示例通话
从头到尾
价格、人员和时段都来自店主确认过的信息。
示例对话
顾客
你们做唇部填充吗？多少钱？
AI
做。唇部填充每支 $550 起，具体方案由医生在咨询时确认。要约个咨询吗？
顾客
周四下班以后。
AI
周四 Dr. Lee 有 5:30 和 6:15。哪个？
顾客
5:30。
咨询已预约 · 周四 · 5:30 PM
你也打一个试试 (469) 517-2968
需要你准备什么
- 项目清单，以及你愿意说的价格
- 哪些项目必须先咨询
- 医生名单、排班，各自做哪些项目
- 来电者需要完成的登记步骤或表格
- 确认过的回答和临床问题之间的界线
- 临床问题的兜底：转接或回电
证据
这个行业的试点数据整理中。目前的真实项目见 案例页。
常见问题
它会回答医疗问题吗？
不会。它只说你确认过的项目信息。关于适不适合、副作用或用药的问题，通过你选的兜底方式交给医生。
符合 HIPAA 吗？
我们不做合规认证的声明。涉及敏感或受监管的流程，安装前先聊清楚，由你决定 AI 可以处理什么。
能预约咨询吗？
Growth 和 Pro 方案可以，按你设定的医生和时长规则。
能解释价格吗？
只说你确认过的价格，并注明最终方案由咨询确认。